Última actualización: 14-01-2026
GRANADA CLUB DE FUTBOL, S.A.D
Grupo Etéreo, S.L, Quality Producciones, pasarelas de pago y administraciones públicas competentes.
Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos detallados en la información adicional.
El uso de la Plataforma implica el tratamiento de las siguientes categorías de datos:
Datos de Identificación y Contacto: Nombre, apellidos, correo electrónico y contraseña (cifrada).
Nota sobre el DNI: El Documento Nacional de Identidad (DNI/NIF) no es obligatorio para el registro ni para el consumo de contenidos a precio estándar. No obstante, podrá ser necesario en los siguientes supuestos: (i) cuando el usuario solicite la emisión de una factura formal o lo exija la normativa fiscal aplicable a su ubicación; o (ii) cuando el usuario desee acceder a la tarifa reducida para abonados, en cuyo caso el DNI/NIF será imprescindible para verificar su condición de abonado del Club y aplicar el descuento correspondiente. La base jurídica de este tratamiento es la ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) en tanto resulta necesario para gestionar correctamente las condiciones económicas de la suscripción contratada.
Datos Económicos y de Transacciones: Historial de suscripciones, fechas de renovación y estado del pago (pagado/rechazado).
Nota sobre Medios de Pago: El Club no recoge, almacena ni trata la numeración completa de su tarjeta de crédito/débito (PAN). La gestión del cobro se realiza mediante una pasarela de pagos segura (PSP) que utiliza tecnología de tokenización. El Club únicamente conserva un identificador seguro (token) y, a efectos visuales, los últimos 4 dígitos de la tarjeta para que el usuario pueda reconocer el método de pago activo.
Datos de Características Personales: Condición de socio o abonado del Club (número de socio/abonado) para la vinculación de cuentas.
Datos Técnicos y de Navegación: Dirección IP, ID del dispositivo, tipo de navegador, registros de conexión (logs), métricas de calidad del servicio (QoS) y patrones de consumo dentro de la plataforma (contenidos visualizados, tiempos de reproducción).
Tratamos sus datos para las siguientes finalidades, amparadas en las bases jurídicas del RGPD que se indican:
A) Basado en la Ejecución del Contrato (Art. 6.1.b RGPD):
B) Basado en Obligación Legal (Art. 6.1.c RGPD):
C) Basado en el Interés Legítimo del Club (Art. 6.1.f RGPD):
D) Basado en el Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD):
Sus datos podrán ser comunicados a:
Proveedores Tecnológicos (Encargados del Tratamiento):
Proveedores de Pago: Entidades bancarias y pasarelas de pago para la ejecución de las transacciones.
Administraciones Públicas: Agencia Tributaria y otros organismos competentes cuando exista obligación legal.
Los servidores principales de la Plataforma se encuentran ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que alguno de nuestros proveedores auxiliares transfiera datos fuera del EEE, dicha transferencia se regulará mediante las garantías adecuadas exigidas por la normativa, principalmente la firma de Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea. Puede solicitar información detallada sobre estas garantías en dpd@granadacf.es
Los datos se conservarán mientras se mantenga vigente la relación contractual (suscripción activa) o el usuario mantenga su cuenta abierta.
Política de Borrado por Inactividad:
Para cumplir con el principio de limitación del plazo de conservación, el Club aplicará la siguiente regla:
Si una cuenta permanece inactiva durante un periodo continuado de 5 años (entendiendo por inactividad la falta de acceso/login a la plataforma y la ausencia de suscripción de pago vigente), se procederá a la supresión automática de la cuenta y sus datos asociados.
Bloqueo de Datos:
Una vez finalizada la relación o ejecutada la baja, los datos se mantendrán debidamente bloqueados (a disposición exclusiva de jueces, tribunales y autoridades competentes) durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales nacidas del tratamiento (con carácter general, 5 años por normativa civil y 4 años por normativa fiscal). Transcurrido este plazo, se procederá a su destrucción definitiva.
Registro de Usuarios: Los menores de 14 años no pueden facilitar sus datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores. El Club se reserva el derecho de verificar la edad y/o la autorización parental mediante los medios técnicos disponibles. La contratación de suscripciones de pago queda reservada a mayores de edad o menores emancipados con capacidad legal para contratar.
Menores en Contenidos: La Plataforma emite competiciones de categorías inferiores (fútbol base/cantera). El tratamiento de la imagen de los menores participantes se basa en la relación contractual/federativa con el Club (jugadores propios) o en el interés legítimo informativo y deportivo (competición oficial/equipos rivales), respetando siempre la normativa de protección al menor.
El usuario puede ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos:
Para ejercerlos, debe enviar una solicitud a [EMAIL PRIVACIDAD] o a la dirección postal indicada, aportando copia de documento acreditativo de identidad si fuera necesario para la verificación. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera vulnerados sus derechos.
La Plataforma OTT está integrada técnicamente con el ecosistema digital del Club (CRM, Ticketing, Tienda Online). Esto significa que sus datos de registro pueden ser contrastados con la base de datos de socios para verificar su condición de abonado y aplicarle los descuentos o beneficios correspondientes. Esta interconexión se realiza bajo estrictas medidas de seguridad y con la finalidad de gestión unificada de la relación con el aficionado.